返金および返品ポリシー
発効日: 2025年3月4日
Raízes でのお買い物ありがとうございます。当社の商品はデジタル商品のため、返金および返品ポリシーについて明確にご案内いたします。ご購入前に以下の内容をご確認ください。
デジタル商品の特性上、すべての販売は最終的なものとなり、ダウンロードまたはアクセス後の返金はできません。ただし、以下の状況においては返金リクエストを検討いたします。
誤って同じ商品を重複購入した場合。
技術的な問題により、購入した商品を受け取れなかった場合。
商品に重大な欠陥があり、意図した使用ができない場合。
返金をご希望の場合は、ご購入から7日以内に [お問い合わせメールアドレスを入力] までお支払いの証明と問題の詳細を添えてご連絡ください。返金の可否は当社の裁量により決定されます。
デジタル商品の使用に問題がある場合は、可能な限りサポートいたします。これには、更新されたファイルの提供、代替フォーマットの提供、またはその他の解決策が含まれる場合があります。サポートをご希望の方はご連絡ください。
誤って取引が行われたと思われる場合は、チャージバックを行う前に必ず当社にご連絡ください。無断でのチャージバックが発生した場合、当社のサービスのご利用を制限させていただくことがあります。
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